农业银行兰山支行暖心服务赢得老年客户的交口称赞

近日，兰山农行杏坛支行的营业厅迎来了一位步履蹒跚的白发老人，进来后直接找到大堂经理，并连声说：“谢谢你们了，你们的服务让我非常感动！”

原来，这位老年人几天前到杏坛支行来办理现金取款业务，值班的领导及大堂经理主动地上前问候，并引领老人家到柜台办理业务。老人年龄大了，行动不便，没有办法长时间站立，但是取钱的客户太多，老人家站着有些累了，大堂经理见状连忙为老人倒水，帮其落座，及时让老人家得到休息。等到老人家办业务时，大堂经理也时不时忘记提醒老人家前往柜台。等到老人办完业务准备离开大厅时，大堂经理搀扶其到门口，并扶下台阶上车坐好。杏坛支行的员工细致入微的服务深深打动了老人。

服务无小事，有时只是一个亲切的微笑和一句礼貌的问候；可服务也是一件大事，展现的是农业银行“以人民为中心”的经营发展理念，彰显的是人性化金融工作的温度与力度。以真诚的心服务客户，也会受到温暖的回报。（通讯员 田琪）