婚礼录像丢失，婚庆公司称可三倍赔偿，对方不予接受 一场婚庆纠纷 双方迟迟未解决

本文转自：内蒙古晨报

◇晨报融媒记者 李敏

结婚本是人生大事，浪漫的婚礼更是女孩子心中的梦。然而近年来，婚庆纠纷屡屡出现，有些案件甚至到了对簿公堂的地步。

近日，内蒙古晨报晨网·速闻新闻24小时服务专线0471-967967就接到了闫女士的电话，称自己婚礼录像被婚庆公司丢失，整个过程让他们两位新人很不愉快。

婚庆公司丢失婚礼现场录像引不满

2023年10月，闫女士在乌兰察布市集宁区平地泉华泰宴会城预订了婚宴，准备在同年11月举行婚礼，同时聘请了内蒙古万渼文化传媒有限公司为其做婚庆服务，并且订购了价值15300元的婚庆套餐，包括主持、摄影、摄像、灯光以及婚车装饰等。可是，婚礼当天，现场布置以及婚礼录像却出现了问题，这让闫女士很不满意。

“当天婚礼现场的布置，与他们之前给我看的布场宣传图不符，而且当时订购的套餐里赠送了开合屏和升降舞台，但婚礼当天都不能用了，我没享受到这个服务。”闫女士说。

闫女士表示：“起初，婚庆公司承诺婚礼结束45个工作日交付录像U盘，可是60个工作日后，却告诉我U盘损坏，婚礼视频丢失，这是我不能接受的。”

闫女士告诉记者，对于婚礼现场录像的丢失问题，她曾与婚庆公司沟通过多次，要求对方赔偿所交全部费用15300元的80%以及精神损失费20000元。“因为婚庆公司当初给我的订制项目表上没有明确标注摄影摄像的价格，所以他们告诉我按双机位摄影的价格1200元的三倍赔偿。我接受不了这样的赔偿方式，所以到现在我们双方也没有达成一致，他们说没办法就让我走法律程序吧！”闫女士说。

婚庆公司：并不是人为导致，会按照三倍赔偿

3月6日，记者联系到了内蒙古万渼传媒有限公司的高经理，高经理表示：“首先，闫女士的婚庆服务只有录像出了问题，其他的都已服务到位，而她说的婚礼现场的开合屏和升降舞台没有享受到，是因为这个项目本来就是免费赠送的。婚礼前一天，我们在调试设备时发现损坏，就当即告诉她不能用了。其次，U盘损坏也并不是人为的，这种情况也很少遇到，况且丢失视频的不止他们一份，其他人的我们都已做出了赔偿，而闫女士的情况我和她多次协商，都未达成一致。”

记者通过高经理提供的演绎报价表看到，双机位摄影的价格为1600元。高经理表示：“闫女士的私人订制表上虽然没有明确标出摄影的单价，但我们会以双机位摄影的最高价1600元的三倍进行赔偿。但是她不接受这样的方式，还和我要精神损失费，我们也没有办法满足她的诉求，只能走法律程序了，法院判多少，我就赔多少。”

面对婚庆服务纠纷，

律师有话说

针对婚庆服务纠纷的频发，记者咨询到了内蒙古文盛律师事务所的苗律师。苗律师表示：“面对此类问题，当事人可以追究婚庆公司的合同违约责任，同时要求婚庆公司进行精神损害赔偿（赔偿金额三万元以内），根据《中华人民共和国民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第1183条规定，因故意或者重大过失侵害自然人具有特定人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”