胶州市公安局阜安派出所：办实事有“速度” 服务群众显“温度”

大众网记者 姜嘉民 通讯员 杜一倩 马君伟 青岛报道

“你们的工作让我们感受到了社会的温暖！”3月11日，市民李女士带着锦旗来到胶州市公安局阜安派出所，对民警表示感谢。

1月份，李女士拨打胶州市公安局阜安派出所电话咨询，表示自己孙子需要办理身份证，但是因为迁过户口，地址和照片与之前都对不上，自己着急过年带孩子回省外老家，没有身份证不方便，想问问都需要什么材料。接到咨询电话后，工作人员了解到孩子父母在省外，老人手头没有孩子的资料，户籍民警考虑到李女士自己一人带孩子回老家，如果没有身份证会有很多不便，结合胶州市公安局“为省外群众办理身份证可以通过与当地派出所联系核实信息，避免群众跑腿”的政策，便第一时间联系李女士孙子户籍地派出所进行信息确认，同时通知李女士带领孩子第二天到所办理，并嘱托给孩子穿深色衣服，提前整理好发型等详细注意事项。

次日，李女士带领孙子来到胶州市公安局阜安派出所户籍室，民警在核实孩子身份信息和亲属关系无误后，采集照片、录入指纹、办理登记……一系列操作后，联系人口大队及孩子户籍地派出所为其申请绿色通道并开具临时身份证明，确保李女士能够顺利带孩子回家过年。

李女士见证了户籍窗口的“温暖”与“速度”，吴警官和郑警官的热情和耐心让她倍感温暖，不仅帮助她解决了所有问题，还提供了一些关于身份证使用和保管的宝贵建议，不日，李女士便收到了孙子的身份证并顺利踏上回家的归途。

3月11日，从外地回来的李女士，专程携带印有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗来到胶州市公安局阜安派出所户籍室，向热诚服务的户籍工作人员频频表达谢意。