南苑街道孝养城社区：水管堵塞遇难题 协商疏解“烦心事”

孝养城小区47号楼居民向网格员反映家中下水道发堵塞，同物业反映后，物业帮助疏通了几次，效果都不好，多次的堵塞已经严重影响居民的日常生活，希望社区能够帮着协调处理。

接到诉求后后，社区工作人员第一时间实地了解情况，居民家住在二楼，家中老人经常在家做饭，堵塞引发的卫生问题，需要尽快处理，社区工作人员在安抚居民情绪的同时，积极寻找解决途径。随后组织物业和居民对问题进行协商，共同商讨解决方案，经多次协商，最终居民同意由物业公司为居民联系专业人员进行疏通。在后续施工中，社区网格员全程跟进，保证后续工作及时开展，解决群众后顾之忧。

疏通下水管道是一件小事，可是在居民眼中却是日常生活中的大事。孝养城社区秉持着居民诉求无小事的态度。从“小事”做起，于细微处做起，实实在在帮助群众解决烦心事。下一步，孝养城社区将继续利用协商议事平台，把民生诉求做好,做细，切实增强了居民的幸福感、获得感。（通讯员 李雅冉 张丙娟）