近日,客户张女士将一面锦旗送到新华保险衡水中支客服大厅,对新华保险的高效理赔和贴心服务表达诚挚谢意。
据悉,张女士于2020年为其本人及家庭成员投保了多份保险,其中包括为其丈夫购买的多倍保重疾险。2024年,张女士本人被确诊癌症,获知情况后,新华保险衡水中支迅速响应,工作人员联系了张女士,详细解释理赔流程,全程协助她准备并提交了理赔申请资料。
经过新华保险的审核与快速处理,张女士很快收到了理赔款,缓解了因疾病带来的经济压力。由于张女士为其丈夫投保的多倍保重疾险中包含了保费豁免条款,在张女士确诊癌症后,其丈夫的保险合同保费得到了豁免,而合同本身依然保持有效,继续为家庭提供全面的健康保障。
新华保险衡水中支负责人表示,将不断提升服务质量,为每一位客户提供更加专业、高效、贴心的保险服务。
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