农行德城支行优化支付环境 向拒收人民币说不

鲁网6月13日讯（记者 吴美琳 通讯员 任姣）为响应国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》和《山东省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，农行德城支行辖属康宁支行，作为现金网格责任网点，以“优化支付环境，向拒收人民币说不”为主题，对责任网格内商户进行了地毯式走访宣传，保证不落下一家商户，确保宣传工作落实到位。

在走访过程中，康宁支行员工依据有关法规，认真而耐心地向商户宣传拒收人民币现金为违法行为，提醒商户切实保护消费者的合法权益，维护人民币法定货币地位，引导商户签署《不拒收人民币承诺函》，并在店铺的醒目位置张贴“现金支付”的标识。同时主动向商户兑换零钱包，以满足消费者的找零需求。对于商户提出前期客户使用残损破旧的钱币，在手里一直花不出去，该行员工现场积极为其进行兑换，农行可提供残损币兑换服务。

在宣传中，还加入了反假币内容，提醒商户收到假币要主动上交，公安机关、中国人民银行和办理现金存取款业务的银行均可收缴假币。

宣传取得了良好的宣传效果，共计走访商户62户，张贴签署《不拒收人民币承诺函》44份，张贴“现金支付”标识贴纸58张，兑换零钱包23个，发放宣传折页86份。后续，该行将坚持金融为民服务理念，紧密围绕优化支付环境工作要求，充分调动社会各方力量，不断夯实现金服务主体阵地职责，深化现金服务管理，持续提升服务质效。

责任编辑：霍艳英