合众人寿邯郸中支：高效理赔暖人心 家属手写感谢信致谢

近日，合众人寿邯郸中支完成一笔5万余元重疾理赔，为遭遇困境的客户家庭送去保障。客户家属特意送来手写感谢信，对公司理赔服务表示感谢。

据了解，客户李先生早年投保合众幸福终身重疾险，保额5万元。后李先生突发脑梗，多次住院治疗后生活无法自理，家庭主要收入中断，治疗康复费用让家庭陷入困境。

考虑到家属需要照料病患，往返递交材料不便，理赔人员依托线上渠道，通过微信指导整理资料，代为办理理赔手续，实现理赔申请当日办结、赔款当日到账。

理赔款拨付，客户家属以一纸手写感谢信，道出谢意。此次理赔案例体现出保险“雪中送炭”的保障作用，展现保险机构践行金融为民、守护群众安稳生活的社会责任与服务温度。