近日,客户李女士专程来到昆山人保财险,将一面印有“风雨无情人有情 理赔迅速暖人心”的锦旗送到工作人员手中,对昆山人保财险在台风“白海豚”过境后高效理赔、贴心服务表示诚挚感谢。这面锦旗,承载着客户对“苏家保”产品及人保服务的高度认可。
受台风“白海豚”影响,昆山出现强降雨天气,家住时代中央社区顶楼的李女士家中墙面渗水,生活受到严重影响。因前期投保了昆山人保财险“苏家保”产品,李女士第一时间拨打报案电话。昆山人保财险理赔人员迅速响应,主动联系客户、快速查勘定损,从客户报案到4000元赔款到账,全程不到24小时。
李女士表示:“‘苏家保’买得安心,人保理赔更让人暖心。”此次获赠锦旗,既是肯定,更是鞭策。下一步,昆山人保财险将持续提升“苏家保”等普惠型产品的理赔服务质效,以更快速度、更优服务守护昆山城百姓安居乐业,为公司高质量发展贡献力量。
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