这两天,一则女乘客杭州地铁上痛经晕倒,地铁小哥“公主抱”的视频受到关注。
8月11日,潮新闻记者联系上视频中的地铁小哥,他是杭州地铁萧山国际机场站区站区长黄鹏,向记者讲述了当天的事发经过。
记者了解到,这一幕发生在8月6日17时54分,19号线萧山国际机场站接到知行路站求助,19号线往永盛路站方向列车上有乘客因为身体不适晕倒。
当时正在车控室的黄鹏接到求助信息后,一边安排人拨打120急救电话,一边和车站其他工作人员迅速前往站台做好接应准备。

视频截图
“我们到达站台时,列车还未到站。”黄鹏告诉记者,18时03分列车抵达,他和同事们立即进入车厢,看到一名大约20多岁的女生正躺在旁边另一名女乘客的腿上,看起来脸色发白,没有什么意识。

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“当时第一时间想着能不能把她扶下来,但是喊她没有任何回应,考虑到这名女乘客没办法行走,我就把她小心稳妥地抱起来,转移到车站站厅。”于是,黄鹏用“公主抱”将乘客平稳接下车,由其他工作人员接力照顾。
站台上,车站工作人员带着轮椅、医药箱,包括AED等应急救助设备进行接应。经现场了解,这名女乘客在下班途中,因生理期疼痛脸色发白、出冷汗。
“在等待120的过程中,女乘客说自己很冷,我们提供了热水,一名女员工把工作服外衣给她披上,也把她挪到了相对安静和暖和一点的房间。”黄鹏介绍,18时18分,120急救人员抵达现场,众人一起将乘客用担架抬至车站B出入口,接往医院进行检查治疗。
从列车到达萧山机场站到救护车赶到,全程仅15分钟。考虑到女生是单独出行,后续,车站还安排了一名女性工作人员陪同她一起去医院就医。
待女生父亲赶到医院,父女俩一起向地铁工作人员表达了感谢。
进入地铁客运服务行业13年,黄鹏觉得,这只是日常工作中一件微不足道的小事:“看到旅客有需要,我们就很自然地去提供帮助,这也是我们的本职工作。”
“万万没有想到,我会因为严重痛经直接在地铁上晕倒。”事后,这名女乘客在社交平台发布了一则帖子,感谢路人和地铁工作人员的救助。
她说,晕倒前求助了边上的小姐姐,小姐姐直接让她躺在腿上,还帮忙联系了乘务员,同时一直帮她擦不停冒出来的冷汗。
“列车到站后,地铁的工作人员效率很高,也非常热心,真的很感动。”女乘客表示,感谢杭州地铁每一位值守的工作人员,也谢谢杭州这座有温度的城市。
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