农行临沂临西商城支行：方寸见真情，点滴显温度

鲁网7月28日讯近日，农业银行商城支行门口上演了暖心一幕：一位行动不便的老年客户在家人的陪同下来到网点，面对台阶面露难色。大堂经理第一时间发现后，立即快步迎上前去，与家属一同小心地将老人搀扶至无障碍坡道。坡道平缓宽敞、防滑地砖牢固可靠，工作人员一边搀扶一边轻声提醒：“您慢慢来，不着急。”

这一幕，正是农业银行适老化服务的日常缩影。

近年来，农业银行商城支行始终践行“金融为民”理念，聚焦老年客户的“急难愁盼”问题，持续优化适老化服务举措。在硬件配套上，网点全面配齐无障碍通道、防滑扶手、醒目便民标识，常态化摆放爱心座椅、便民轮椅，便民箱常备老花镜、放大镜、应急药品，全天供应饮水。

农业银行商城支行将继续以客户为中心，把老年客户的需求放在心上，用全体员工的贴心、细心、耐心，让每一位老年客户都能享受到便捷、安全、暖心的金融服务，用实际行动诠释国有大行的责任与担当。（通讯员 张潇原）

责任编辑：王军