台风天的“暖心港湾”，农行日照南湖支行的温情十分钟

鲁网7月23日讯近日，台风“巴威”过境日照，下午5时许，狂风呼啸，暴雨如注。正值下班时分，农行日照南湖支行的工作人员正准备结束一天的营业，突然，大厅玻璃门外的一幕吸引了大家的注意：一位母亲推着电动车，车后坐着两个背着书包的孩子，在风雨中步履蹒跚。狂风甚至刮倒了路边的树木，母子三人被突如其来的大雨浇透，无处藏身，显得格外无助。

“快进来避避雨！”尽管已经过了营业时间，但看到这一幕，工作人员没有丝毫迟疑，立刻冲上前去打开大门，热情地招呼他们进屋。

跨进大堂，母子三人这才松了一口气。工作人员一边安抚受到惊吓的孩子，一边迅速拿来纸巾，蹲下身帮两个孩子擦干脸上的雨水和头发上的水珠。“别着急，等雨小点了再走，安全第一。”简单的话语，如同一股暖流驱散了满身的寒意。

从惊慌失措到安然落座，仅仅用了几分钟。这短短的十分钟避雨时光，虽然只是农行日常工作中的一件“小事”，却生动诠释了“以客户为中心”的服务理念。风雨无情，农行有爱，这处临时的“避风港”，不仅挡住了窗外的风雨，更照见了金融服务中最柔软的温度。（通讯员 于海龙）

责任编辑：张山