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惠州站林爱玲:用“岗位厚度”跑出“生命时速”

刚刚过去的“五一”小长假,惠州火车站交出了一份亮眼答卷:8天时间到发旅客16.47万人次,服务重点旅客57人次,找回遗失物品47件。在这组数据的背后,有一个名字被许多旅客记住——林爱玲。

她是惠州站的值班站长,一名有着10年一线经验的中共党员。今年3月10日,她在“黄金七分钟”内成功挽救一名心跳骤停旅客的生命,用“岗位厚度”跑出了“生命时速”。而刚刚结束的五一运输攻坚战,则让她“冲得上、守得住”的标签更加鲜明。

七分钟生死竞速:让生命守护更有“速度”

今年3月10日9时26分。惠州站第二候车室内,一名67岁女性旅客突然晕倒,无脉搏、无呼吸。林爱玲接报后迅速抵达,第一时间将老人平放、取下背包、评估生命体征,同时连发四道指令:拨打120、广播寻医、开通绿色通道、取AED。

从发现到施救,无缝衔接。在与一名00后医学生的接力配合下,林爱玲连续实施心肺复苏与人工呼吸,并使用AED除颤。最关键的“黄金七分钟”内,院前急救顺利完成,为后续抢救赢得了决定性的时间窗口。次日,家属专程到站致谢。

这七分钟,跑出了铁路应急响应的“生命时速”。

十年如一日坚守:让岗位担当更有“厚度”

“上好一天班,干好一天活,确保旅客安全上车。”这句话,林爱玲说了十年,也做了十年。

今年五一假期,惠州站到发总量达16.47万人次,客流密集、任务繁重。林爱玲穿梭在站台与候车室之间,引导、解答、帮扶,日均步行超过两万步。遇到不识字的老人、找不到车厢的旅客,她总是耐心“搭把手”。站内的“惠民服务岗”是她驻守最多的位置——五一期间,她和同事们累计服务重点旅客57人次,通过“登记-查找-反馈”闭环机制成功找回并归还遗失物品47件。

夜幕降临,候车室关闭后,她还要独自巡视站场。从各个候车室到站台,寒夜里走下来,后背常常湿透。23点后整理完台账,执法记录仪和对讲机才得以“休息”。这十年,让“平安出行”四个字有了沉甸甸的“岗位厚度”。

一颗心向党为民:让铁路服务更有“温度”

作为一名中共党员,林爱玲把“人民至上、生命至上”的理念融入每一次处置、每一句答复。面对旅客的急难愁盼,她从不说“不行”,而是想办法“怎么行”。

她称自己是站场上的“舞者”——有时是闹钟,提醒旅客别误车;有时是向导,帮不识字的老人看票;有时是急救员,在生死关头冲在最前面。胸前的执法记录仪、手中的对讲机、腰间的AED钥匙,都是她服务旅客的“武器”。

从七分钟的紧急施救到十年的日常帮扶,从一个人的坚守到“惠民服务岗”的团队接力,林爱玲用行动证明:党员的先锋作用,不在口号里,而在旅客最需要的每一个瞬间。这颗初心,让铁路服务始终葆有“温度”。

刚刚过去的五一假期,惠州站圆满收官。而林爱玲和她的同事们,已经站在了下一个旅客需要的地方。(林灿佳)【责任编辑:吴一凡】

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